Schulungsmerkmale
Vorteile unserer Schulungen
Unsere Schulungsangebote umfassen innovative Ansätze zur Verbesserung der Kundenkommunikation. Die Kurse sind so konzipiert, dass sie flexibel und anpassbar sind, um den Bedürfnissen verschiedener Unternehmen gerecht zu werden.
Praxisorientierte Schulungen
Die Schulungen bieten praxisnahe Ansätze zur Verbesserung des Kundenservice. Die Teilnehmer erwerben Fähigkeiten, die sofort im Arbeitsalltag anwendbar sind.
Flexible Kursformate
Die Videoanleitungen bieten eine visuelle Unterstützung zur Vertiefung der Lerninhalte. Teilnehmer können in ihrem eigenen Tempo lernen und die Materialien jederzeit wiederholen.
Erfahrene Trainer
Die Schulungen werden von erfahrenen Fachleuten geleitet, die über umfangreiche Erfahrung im Kundenservice verfügen. Die Teilnehmer profitieren von realistischen Fallstudien und praxisnahen Beispielen.
Umfangreiche Ressourcen
Die Kurse bieten Zugang zu umfangreichen Ressourcen, einschließlich Handbüchern, Videos und zusätzlichen Materialien zur Vertiefung des Gelernten. Teilnehmer können jederzeit auf diese Ressourcen zugreifen.
Unsere Dienstleistungen
Schulungen für exzellenten Kundenservice
defolucipipi bietet umfassende Schulungen im Bereich Kundenservice und Kommunikation an. Die Online-Kurse sind darauf ausgelegt, Probleme im Kundenkontakt zu lösen und die Zufriedenheit zu steigern.
Problemlösungs-Kurs
Der Kurs zur Problemlösung in der Kommunikation vermittelt Techniken zur effektiven Konfliktbewältigung. Teilnehmer lernen, wie sie Missverständnisse klären und kundenorientierte Lösungen finden können.
Kundenzufriedenheits-Training
Das Training zur Kundenzufriedenheit fokussiert sich auf die Bedürfnisse der Kunden und die Verbesserung von Dienstleistungen. Die Teilnehmer entwickeln Fähigkeiten, um proaktive Kundeninteraktionen zu fördern.
Kommunikationsschulung
Das Kommunikationsschulungskonzept zielt darauf ab, die verbalen und nonverbalen Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Die Schulung befähigt die Teilnehmer, klar und überzeugend zu kommunizieren.
Online-Kurs zur Lösung von Kommunikationsproblemen
Der Kurs bietet eine strukturierte Herangehensweise zur Identifikation und Lösung von Kommunikationsproblemen im Kundenservice. Teilnehmer lernen Techniken zur Verbesserung der Kommunikation und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Kundenzufriedenheitstraining
Das Online-Seminar zu Feedback-Techniken vermittelt Fähigkeiten zur effektiven Rückmeldung an Kunden. Teilnehmer lernen, wie sie konstruktives Feedback geben und empfangen können.
Feedback-Techniken Seminar
In unseren Live-Webinaren erhalten Teilnehmer die Möglichkeit, direkt mit Experten zu interagieren. Diese Sessions fördern den Austausch von Erfahrungen und Lösungsansätzen.
Preise und Pakete
Preise für unsere Kurse
Die Preisstruktur ist transparent und einfach zu verstehen. Die Teilnehmer können zwischen verschiedenen Kursen und Paketen wählen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
Basis-Paket
Das Basis-Paket umfasst den Zugang zu einem Kurs, der 4 Wochen dauert. Es beinhaltet wöchentliche Live-Sitzungen und Zugang zu allen Kursmaterialien.
Standard-Paket
Das Standard-Paket bietet Zugang zu zwei Kursen über einen Zeitraum von 8 Wochen. Es beinhaltet zusätzlich individuelle Feedback-Sitzungen mit Trainern.
Premium-Paket
Der Premium-Plan bietet umfassenden Zugang zu erweiterten Schulungsinhalten und exklusiven Veranstaltungen. Teilnehmer profitieren von zusätzlichen Ressourcen und persönlicher Unterstützung.
Ablauf der Schulungen
Unser Schulungsprozess
Der Schulungsprozess umfasst mehrere Schritte, um eine effektive Lernumgebung zu gewährleisten. Jeder Teilnehmer erhält die notwendige Unterstützung, um die Kursinhalte erfolgreich zu meistern.
Anmeldung und Einführung
Der erste Schritt besteht in der Anmeldung und dem Zugang zu den Kursmaterialien. Teilnehmer erhalten eine Einführung in die Kursstruktur und die Lernziele.
Schritt 2: Interaktive Übungen
In der zweiten Phase finden wöchentliche Live-Sitzungen statt, in denen die Teilnehmer aktiv an Diskussionen und Übungen teilnehmen können. Diese Sitzungen bieten die Möglichkeit, direkt mit Trainern zu interagieren.
Wöchentliche Live-Sitzungen
In diesem Schritt werden praktische Übungen durchgeführt, um das erlernte Wissen anzuwenden. Die Teilnehmer arbeiten an realistischen Szenarien, um ihre Fähigkeiten zu stärken.
Evaluierung und Feedback
Der letzte Schritt besteht aus der Evaluierung und dem Feedback. Teilnehmer erhalten Rückmeldungen zu ihren Fortschritten und können ihre Fragen klären.
Zertifikat und Abschluss
Nach Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat, das ihre neu erworbenen Fähigkeiten bescheinigt. Dies unterstützt die berufliche Weiterentwicklung.